LIDER ENVIDRACAMENTO DE SACADAS, COBERTURAS E BANDEIRA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/07/2022 às 11:36

ID: 146619493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia
Fechei um contrato de instalação de vidros de Sacadas e persianas com a empresa líder em Maio de *******, onde tive um gasto de aproximadamente 10.*******,00
Desde a instalação tive inúmeros problemas com os vidros .
Os mesmos são vedados com feltro que se soltam em apenas 10 dias , fazendo com que fiquem vãos entre eles , permitindo entrada de água da chuva , vento
Além disso várias peças de emenda e acabamento se quebraram já nos primeiros meses .
Desde agosto de ******* que falo com a empresa mensalmente para que venham arrumar a sacada e sempre as respostas são demoradas e as visitas muitas vezes reagendadas porque não tinham prestador de serviço para vir arrumar . Ou seja estou já 2 anos em uma briga constante com esta empresa que até hoje não conseguiu solucionar o problema de vedação das portas .
Hoje falei com a funcionária Claudia que demora anos para responder e a mesma disse que a empresa não prestará mais nenhum serviço para mim pois já passou da garantia .
Como assim passou da garantia ?
Visto que o problema não foi solucionado desde a instalação , arrumam e volta a dar problema .
Disseram para eu chamar outra empresa ou que se eles vierem vão me cobrar pelo conserto ( este que não foi solucionado até hoje )
A proprietária da empresa fica no fundo falando alto e dizendo que o problema é do cliente .
Visto que tenho todas as provas da ma qualidade do produto e do serviço e visto que não solucionaram o meu problema vou acionar a empresa nos órgãos competentes