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Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

15/12/2015 às 10:33

ID: 15884259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA!!!!

NA HORA DE UMA VENDA VALE TUDO,CERTO,POIS FOI ISSO QUE ACONTECEU CONOSCO,ERA SO PAGAR O BOLETO E O PRODUTO ESTARIA EM NOSSAS MÃOS DE 3~7 DIAS,COMO NÃO PODERIA ESPERAR,INDIQUEI UMA TRANSPORTADORA PARA COLETAR O PRODUTO NA LOJA LIDER EQUIPAMENTO,ERA SO DEIXAR O PRODUTO PRONTO PARA COLETA E NO MESMO DIA EU RECEBERIA,MAS NÃO FOI ASSIM,A LIDER EQUIPAMENTO LIGOU PARA TRANSPORTADORA AGENDOU A COLETA PARA O DIA SEGUINTE,MAS QUANDO A TRANSPORTADORA CHEGOU PARA COLETAR A MERCADORIA,DISSERAM AO MOTORISTA QUE A MERCADORIA NÃO ESTAVA DISPONIVEL PARA COLETA,FICA A DUVIDA QUAL O COMPROMETIMENTO DA EMPRESA COM O CONSUMIDOR?

SEM DUVIDAS PEDI O CANCELAMENTO,E O ESTORNO DO VALOR PAGO.

TENHO TODOS OS NOMES DOS FUNCIONARIOS COM QUEM FALEI,MAS PARA NOS,NÃO FAZ DIFERENÇA,SO QUERO O ESTORNO,SERIA O CERTO DE UMA EMPRESA IDÔNEA.

RECOMENTO Á TODOS ANTES DE FAZER UMA COMPRA,SEJA EM LOJA VIRTUAL OU EM LOJA FISICA,QUE PROCUREM SABER SEUS DIREITOS COMO CONSUMIDORES,NO ART.49,TEM UM PARAGRAFO QUE NOS AMPARA SERIA O PRAZO DE REFLEXÃO,EU COMO CONSUMIDORA ESTOU TENTANDO O ESTORNO DE BALCÃO SELF,E ATE O MOMENTO A EMPRESA NÃO ENTROU EM CONTATO,PARA SABER DO MOTIVO DO MEU CANCELAMENTO,OU PARA DIZER QUANDO IRÃO FAZER O DEPOSITO,ENFIM,OS DADOS PARA DEPOSITO ELES JA TEM,NÃO VEJO A NECESSIDADE DE PASSAR TUDO DE NOVO,BASTA PROCURAR NOS EMAIL,E UM DOCUMENTO VALIDO.

FICAREI NO AGUARDO,E PARA OS QUE FUTURAMENTE IRÃO TENTAR ADQUIRIR ALGUMA MERCADORA,PESQUISE VEJA O HISTORICO AQUI NO RECLAME AQUI,A MINHA FALHA FOI ESSA.