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Sorocaba - SP

03/08/2015 às 11:32

ID: 14039531

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Bom dia,



Venho por meio desta informar minha TOTAL INDIGNAÇÃO referente à um carro comprado no dia 04/07 na Líder Global Multimarcas.



Eu comprei uma Meriva *******/******* a base de troca. Solicitaram para consertar uma batida e regularizar as dividas pendentes no carro Corsa sedan *******. Fiz tudo conforme combinado e ainda para ajudar, preenchi o documento de venda errado (erro meu) e paguei mais R$*******,00 para eles acertarem (apesar do cartório ter aceitado o reconhecimento). Até este ponto tudo bem, o problema foi o que eles prometeram fazer e não estão cumprindo.



Na compra fui obrigado por norma a pagar a vistoria do corsa R$*******,00 e fazer o documento do carro R$*******,00 com a Líder Global Multimarcas e mais uma vez volto a falar, obrigado por normas da loja ou do shopping não sei...



1°) Identifiquei um problema na chave/alarme antes da compra e uma lampada de freio queimada, disseram que iria consertar e no dia da troca do carro, e que tudo estaria certo.



2°) No dia 07/08 fiz a troca dos carros, entreguei o Corsa e peguei a Meriva, para minha surpresa o alarme não estava abrindo o carro, somente fechava e a lâmpada de luz de freio não havia sido trocado. Da minha parte em relação ao corsa, entreguei tudo certo conforme o combinado. Reclamei do alarme para o Vendedor Adriano e ele disse para eu não me preocupar que iria arrumar e quando fosse pegar o Documento da Meriva, eu já pegaria a chave/alarme trocados. Até ai tudo bem, ele ficou com o code do carro e fomos conversando e acertando a data para fazer isso.



3°) Durante meu retorno para Sorocaba, identifiquei que o carro estava trepidando quando usava-se o freio e também sem usar o freio quando atingia a velocidade de 120Km/h. Até este momento, eu ia levar o carro de volta para analise, mas para minha surpresa no sabado pela manhã, a luz de óleo começou ascender, fui verificar e o carro não tinha uma gota de óleo, estava com borra e a vareta para verificação estava totalmente seca. Imediatamente fui até uma oficina e troquei o óleo e filtro e fiz um balanceamento nas rodas. O Mecânico disse que o disco estava bom, porem empenado e também tinha que fazer cambagem. Neste momento liguei para o Adriano, ele me disse para não fazer nada e que a loja não iria cobrir nada. Mas como vou andar com o carro sem óleo?? ele disse que era para completar com um oleo e ir andando e quando fosse levar o carro para trocar os discos ele, faria isso... Mas como isso, vou andar com o carro com óleo velho e baixo??? e tive o prazer de escutar que era mais facil fundir o motor e eles arrumarem, do que trocar o óleo. O carro não é revisado? como isso pode acontecer, se eles não quer

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Resposta da empresa

03/08/2015 às 13:08

Boa tarde, entramos em contato com o Sr. Valdi e todos os procedimentos foram realinhados e em comum acordo, resolvemos a questão.