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Barra Bonita - SP

24/04/2025 às 20:26

ID: 215548733

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Uma verdadeira piada de serviço. Funcionários totalmente despreparados e sem o letramento necessário para exercerem as funções para as quais foram contratados. As recepcionistas não sabem explicar absolutamente nada! O descaso com a vistoria chega a ser ridículo. Mesmo quando enviamos um e-mail contestando problemas no imóvel dentro do prazo de 20 dias, ao término do contrato querem que o inquilino pague ou conserte até mesmo o que foi formalmente contestado. E, ao tentar esclarecer a situação, parece que estamos conversando com alguém totalmente despreparado, sem qualquer conhecimento ou capacidade para lidar com o assunto.

Além disso, há um completo descaso com o dinheiro do cliente. Mesmo com todos os pagamentos em dia, eles se acham no direito de liquidar as contas da casa no tempo deles, ignorando cobranças enviadas por e-mail e SMS o que pode, inclusive, afetar negativamente o score do cliente no Serasa.