Acrílico da Fandom Box Kuromi com ranhuras internas
Resolvido
Gravataí - RS
12/07/2025 às 19:58
ID: 221937165
Ganhei uma Kuromi Fandom Box com o acrílico com ranhuras internas, provavelmente no processo de fabricação do mesmo foi mal resfriado e aconteceu a tensão no material.
Foi um presente então não tenho nota fiscal.
A ranhura fica bem na parte da frente, da pra notas pela etiqueta holográfica da Fandom Box, porém, abri a tampa e virei o boneco por que ficava bem na cara dele.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:45
A Líder Brinquedos entrou em contato com o consumidor através do e-mail e o informou sobre as providências que serão tomadas para solucionar o problema.
Iremos acompanhar o caso até sua conclusão.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Líder Brinquedos.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 12:15
Não recebi nenhum e-mail da empresa nem mensagem pelo hugme
Réplica da empresa
18/07/2025 às 10:46
Bom dia, Felipe.
Gentileza entrar em contato pelo e-mail *******
Réplica do consumidor
19/07/2025 às 13:42
Entrei em contato via e-mail, aguardando resposta.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 15:37
Foi enviado outro box para o produto, muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10