Brinquedo de péssima qualidade.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/03/2025 às 13:55
ID: 212473427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ganhou um brinquedo da Patrulha Canina de aniversário, porém o brinquedo quebrado logo no primeiro dia de uso.
E um cachorro com rodinhas, porém o material é um plástico duro e quebra com facilidade.
No dia seguinte ( 24/02/*******) eu entrei em contato através do email com a empresa, a responsável pela troca Larissa Silva pediu para que eu escolhesse algo no valor aproximado que ela enviaria um entregador para efetuar a troca.
Porém até o momento isso não ocorreu e o pior é que meu filho quer brincar com o presente é não pode.
Isso é um absurdo, vende um objeto caro, sem qualidade e ainda não reparo o erro.
Exijo uma resposta o quanto antes.
No aguardo,
Gisele Figueiredo
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:23
A Líder Brinquedos entrou em contato com o consumidor, infelizmente houve demora no retorno devido a Feira Abrin que participamos e ainda estamos dentro do prazo para troca de acordo com o código de defesa do consumidor!
O produto está sendo enviado por transportadora, pois o portador não conseguirá realizar a troca.
Atenciosamente, Larissa Silva.
Líder Brinquedos.
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 14:01
A empresa demorou para efetuar a troca, porém o brinquedo chegou pelo correio hoje e meu filho amou.
Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9