Má qualidade de bonecos Milliepacco
Respondida
Curitiba - PR
30/04/2026 às 16:25
ID: 247409553
Comprei 4 caixas de bonecos Milliepacco da Lider Brinquedos no site da Ri Happy e vieram com problema de qualidade. Duas caixas foram presenteadas e duas abertas, mas todas com o mesmo problema. A tinta dos bonecos estava mole e grudenta, o que fez com que já começasse a grudar sujeira nos bonecos assim que minha filha começou a brincar, bem como soltar a tinta de algumas partes. Como todas as caixas foram abertas e em seguida grudaram sujeira, a loja disse que não seria possível trocar ou devolver, mas me forneceu o e-mail e telefone do fornecedor da Lider Brinquedos para tentar verificar o que poderia ser feito. Mandei e-mail e entrei em contato por WhatsApp, mas não recebi nenhum suporte sobre esse assunto até o momento.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:48
A Líder Brinquedos entrou em contato com o consumidor através do e-mail e o informou sobre as providências que serão tomadas para solucionar o problema.
Iremos acompanhar o caso até sua conclusão.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Líder Brinquedos.