Cadeiras de corda náutica com defeito e orçamento de reparo inviável
Em réplica
Vila Velha - ES
03/03/2026 às 15:44
ID: 242208891
Comprei 4 cadeiras de corda náutica em fevereiro de 2022. Desde então a corda vem cedendo chegando ao ponto de não conseguirmos nos sentar. Entrei em contato com a empresa para ver como eles poderiam me ajudar a resolver o problema pois é um defeito que não é normal de acontecer. Eles simplesmente me passaram um orçamento para reparo das cadeiras de 1.200 reais cada, totalizando 5.200,00 reais!!!! Veja bem, não é o caso de mal uso, usamos as cadeiras no dia a dia para sentar, que é o fim para que ela é destinada. Preciso de uma solução realista e viável sobre esse problema.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:25
Boa tarde sr. Thiago
Primeiramente peço desculpas pelos transtornos e agradeço seu contato.
Conforme conversamos, os procedimentos estão sendo alinhados.
Att
Equipe LIDER
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 16:38
Querem cobrar 1.600,00 apenas para ajustar a corda náutica das cadeiras
As cadeiras são muito caras para com apenas 4 anos de uso ter que desenbolsar um valor tão alto para ajustar um produto
Vocês deveriam ter um pós venda melhor