Erros no planejamento e execução de móveis planejados. Prazo longo e alteração de prazo para as devidas correções!
Não respondida
Brasília - DF
15/09/2026 às 22:26
ID: 259168509
Estou tendo uma péssima experiência com a Líder Interiores.
Contratei a empresa para projeto, fabricação e instalação de móveis planejados e tudo já está integralmente pago.
Após mais de 55 dias úteis (prazo padrão estabelecido pela empresa), além do atraso na entrega inicial, a montagem revelou erros de projeto e defeitos em TODAS as peças, exigindo a substituição de peças e várias novas intervenções.
Foi acordado a data de 15/09 para finalização das correções, data esta ratificada pela gerente comercial em Brasília e também pela representante da fábrica em Belo Horizonte, que não foi cumprida. E agora, a empresade forma deliberativa empurrou o prazo para finalização de todas correções para a semana do dia 28/09.
Em 14 e 15/09 entregaram parte das peças para devida adequação do projeto, mas a parte principal que também havia sido prometida para o dia 15/09 não foi entregue, permanecendo o serviço incompleto.
Além disso, durante as intervenções foram causadas novas avarias no acabamento das paredes junto aos armários.
Estão sendo semanas de cobranças, retrabalho e perda de tempo para resolver problemas que não deveriam ter ocorrido numa empresa que diz ter 80 anos de tradição.
Pelo visto tradição na Lidder não vem acompanhada de eficiência, comprometimento e respeito ao cliente.