Lider Interiores

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Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 16:41

ID: 250260387

Boa Tarde!

Sou cliente da Líder Interiores há muito tempo, assim como toda minha família. Residimos em BH e temos costume de comprar móveis na Catalão.

Irei descrever um caso que tem me chateado, relacionado a um dos muitos móveis já comprados na Lider.

SALA DE JANTAR:
Trata-se de Mesa de jantar modelo IDEM de 8 lugares, composta por duas partes de 1,30 x 1,30, com tampo de espelhos bronze. A compra foi feita na loja Catalão, em Belo Horizonte/MG. Mesa 1,30 x 1,30 cada parte, pé e tampo de MDF em laca pérola fosca, acabamento em espelhos bronze 4mm, juntamente com 8 cadeiras modelo ÁUREA e ainda 6 espelhos LÍRIO sem moldura para decoração de parede. (conf. imagem anexa)

Ocorre que no ato da entrega da mesa, os espelhos de 4 mm do tampo não foram colados. Com isso os espelhos trincaram, porque a montagem original da loja deixou de executar um procedimento técnico padrão e obrigatório: a colagem adequada dos espelhos ( que são finos 4mm) no MDF. Importante salientar que essa falha expôs minha família e as crianças pequenas a um risco grave de acidente cortante. E como não sou da área e não tinha conhecimento de que os espelhos deveriam ser colados, não cobrei esse procedimento. Sim, mas por puro desconhecimento.

Após os espelhos terem trincado, os técnicos que vieram analisar a situação, informaram que os espelhos não poderiam JAMAIS terem ficado descolados do tampo de MDF, por questão de segurança e que devido a isso, como ficam "dançando" no tampo, trincaram.

A falha da loja expôs minha família e as crianças pequenas a um risco grave de acidente cortante, algo inaceitável para o padrão de qualidade e o valor agregado dos móveis da Líder Interiores.

A Líder Interiores se posiciona no mercado como uma marca de alto padrão, design e durabilidade. Comprei os móveis confiando nessa excelência e espero que a empresa adote uma postura de responsabilidade social e respeito para comigo e minha família, corrigindo a falha.

Pelo exposto acima, solicito que a Líder forneça os novos espelhos e faça a montagem correta sem custos, como um gesto de boa-fé pelo erro crasso de montagem.

Aguardo retorno, urgentemente.

Att
*****.