Lider Interiores

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2026 às 13:26

ID: 247881891

Olha, sinceramente. Eu já estou CANSADO da Líder.

Fiz três compras de móveis planejados na *****, em *****. Um armário de cozinha, um armário do quarto e o armário de um banheiro.

O primeiro que fechei foi da cozinha. Me prometeram um prazo de entrega, não cumpriram. Além de tudo, perderam um pedaço do meu móvel na entrega, tiveram que fabricar novamente. Os montadores montaram dois módulos invertidos em relação ao que estava no projeto, e eu fingi que não vi porque o estresse de alterar isso, depois de todo o estresse pra conseguir fazer a entrega ser feita, não valia a pena. O tapete interno do armário veio na medida errada, fizeram um remendo pra ficar do tamanho certo e eu também fingi que não vi. Mas enfim..está tudo montado e funcionando. Atrasado, mas montado.

Depois do estresse da cozinha, resolvi ficar em cima com a montagem do quarto e do banheiro. Primeiro, me prometeram um prazo de 15 dias pro projeto executivo. No ÚLTIMO dia, quando deveria ser entregue, me comunicaram que tiveram uma mudança estrutural na empresa e precisariam de mais 15 dias. E só quando ameacei cancelar o pedido, enviaram o meu executivo pra ser feito pela equipe de outro estado. Chegou atrasado (novamente), mas chegou.

Sigo, desde então, pedindo o prazo da instalação. Novamente, me prometeram 50 dias úteis de prazo. Tive que insistir inúmeras vezes, até que me responderam uma data: *****. Isso daria quase 60 dias úteis. Novamente, fora do prazo prometido. O SAC, então, disse que poderia enviar o armário do quarto, que aparecia no sistema como pronto para envio.

Confirmei a entrega. Me falaram que seria entregue no depósito no dia ***** e alguém entraria em contato para agendar a entrega. Dia ***** chegou, entrei em contato para saber se chegou ao depósito. Ninguém me responde. Estou há 2 dias tentando falar com alguém no SAC e apenas me ignoram.

O armário do banheiro segue com o prazo para *****. Atrasado. E o pior de tudo: existe uma cláusula por atraso no contrato. E quando a gente CITA essa cláusula, eles desconversam. Fingem que não leram. Mandam entrar em contato com a loja, que também desconversa, pede pra termos paciência.

Enfim..tratar qualquer coisa com a Líder é um estresse, porque não cumprem e não respondem direito, são extremamente confusos nas informações que passam