Não emitem nota fiscal de jeito nenhum!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/06/2026 às 16:44

ID: 252167753

Tive uma sobrecarga de energia que queimou a fonte do meu sofá elétrico da Lider. Entrei em contato com a empresa, troquei a fonte, paguei (já fazem quase 3 semanas) e até agora não emitiram minha nota fiscal. peço quase diariamente essa nota fiscal e é só desculpa atrás de desculpa. Dizem que o sistema da prefeitura está fora do ar, mas já fazem semanas isso. me enviaram uma nota com quase 1/3 do valor que paguei. Contestei e disseram que foi erro e iriam mandar a correta. Depois disseram que o sistema iria voltar dia 20. Hoje é dia 23, nada da nota e estão dizendo agora que o sistema apenas retornará mês que vem. Estariam sonegando imposto? Pior que preciso dessa nota para apresentar à companhia de energia e obter ressarcimento.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 15:14

Boa tarde Sr. Pedro

Primeiramente peço desculpas pelos transtornos e agradeço seu contato.

Conforme conversamos, os procedimentos estão sendo alinhados.

Att

Equipe LIDER

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 15:33

A empresa fez a declaração como solicitei. Além disso, na semana seguinte, já me procuraram e enviaram a nota fiscal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8