Lider Interiores

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Belo Horizonte - MG

23/04/2024 às 18:03

ID: 187373867

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Adquiri, há alguns anos, dentre outros produtos, uma cama tamanho Queen, que, com o passar do tempo de uso, é chegada a hora de restaurar o colchão Líder Interiores, por constatar haver o estofamento naturalmente cedido e perdido sua forma original. Como sua estrutura e tecido permanecem íntegros, acreditei que procurar a empresa para reformar o colchão seria a melhor solução do ponto de vista ecológico e econômico.
Por intermédio de atendimento inicial por assistente virtual, este passou se dar por uma pessoa física responsável que, em excessivamente demoradas mensagens (sempre por WhatsApp), é após me exigir uma série de informações e fotos do colchão (me senti desconfortável tanto com a demora quanto com a flagrante demonstração de descrédito em relação à minha pretensão) solicitou o meu número de CPF e o nome da loja onde adquiri os produtos (mais uma desnecessária demonstração de desconfiança). Apesar de estranhar tantas exigências em tão demorados intervalos de manifestações, fui informado de que meu caso seria repassado a uma outra pessoa (não nominada), e que essa entraria em contato comigo. Perguntei se tal seria pelo mesmo WhatsApp em que estávamos a falar, mas não obtive resposta. Em que pese a clara demonstração de pouco caso e desrespeito para com este cliente, não sei porque resolvi aguardar, ainda assim, por um futuro contato que, para surpresa de ninguém, não veio.
Sendo assim, registro aqui minha insatisfação e repudio a tamanho desrespeito ao cliente, para que outros clientes, incautos como eu, não percam seu tempo em procurar essa empresa que, pelo que constatei e descrevo, não dá valor nem respeita aos seus clientes (ex, no meu caso). Tal comportamento da Líder Interiores, pelo que acabo de descrever, é realmente lamentável e desprezível.