Tapete de Sala Soltando Pelo Excessivamente e Desfazendo-se Após Lavagem

Question

Comprei um tapete para minha sala que solta uma quantidade absurda de pelo. Desde o dia que comprei ele está se desfazendo. É muito desagradável porque é impossível sentar ou pisar nele sem ficar cheia de pelos e suja e esse não é o objetivo de ter um tapete aconchegante na sala. A loja já recolheu e fez uma lavagem porque disseram que o problema se resolveria mas ele apenas ficou mais áspero ao toque mas continua soltando pedaços. Tenho crianças pequenas alérgicas e realmente o tapete, que foi bem caro, está se tornando um problema maior a cada dia. Já entrei em contato com a loja outras duas vezes mandando vídeos e foros mas eles alegam que é assim mesmo. Estou muito chateada e insatisfeita porque o que era para ser um item de beleza e conforto na minha sala se transformou em um problema.