Colchão afundando após pouco uso e demora na troca/reembolso
Não respondida
Bauru - SP
12/03/2026 às 23:03
ID: 243142887
Comprei um colchão em novembro de 2025, densidade 33 , queria o de densidade 45,mas,o vendedore garantiu que o colchão aguentaria, após 5 dias de uso, percebi o colchão afundando, virei ele e depois de mais uns 4 dias aconteceu a mesma coisa, virei colchão em todas as posições possíveis e ele continua afundando,entrei em contato com a loja,fui até lá,me deram um papel com pedido de troca, entreguei para o gerente e ele disse que era só aguardar,isso foi dia 29 de janeiro e até agora nada, só que não quero mais o colchão, quero meu dinheiro de volta