mau atendimento ao cliente
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/12/2017 às 12:44
ID: 31013643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei com a líder para realizar vistoria para contratar mudança dia
07/12/******* a empresa não chegou horário combinado, ao ligar para a Empresa fui maltratada pela atendente.
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Resposta da empresa
07/12/2017 às 17:40
Boa tarde Maria Angélica,
Você deve estar fazendo alguma confusão. Não temos nenhum contato seu, nem solicitação de vistoria.
Para qual telefone você ligou? Quem foi a pessoa que lhe atendeu?
Todas as nossas vistorias são agendadas e cumpridas com rigor, por isso acredito que você esteja equivocada.
Existem várias empresas com o mesmo nome ou com nome parecido, você precisa verificar com quem entrou em contato para não prejudicar a empresa errada.
Obrigada.
Réplica do consumidor
11/12/2017 às 10:44
E os números ******* *******, e, ******* *******, chamadas no meu celular 08:29, 08:42 avisando sobre a visita. Meu retorno para o número ******* *******.
Réplica da empresa
11/12/2017 às 15:29
Senhora, esses números não são e nunca foram de nossa empresa. Se você verificar no nosso site https://******* poderá confirmar essa informação.
Conforme havia falado anteriormente, outras empresas podem ter se passado pela nossa ou com nome parecido, mas a senhora está prejudicando erroneamente uma empresa que não tem nada a ver com o assunto.