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São Paulo - SP

21/09/2024 às 13:31

ID: 197914229

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Hoje, dia 21/09/24, fui até o hospital Previna 24 horas, em Mogi das Cruzes, por voltas das 8h10, onde fui atendida pelo único manobrista do local. Um rapaz jovem, pardo e uniformizado.

Chegando ali, ele já me abordou sobre o aplicativo Hubees, que eu deveria instalar para ganhar um desconto por cada hora no local, ou seja, de 7,00 eu pagaria 4,90.
Levei minha mãe ao PS e baixei o aplicativo.
Dentro do hospital, já baixei o aplicativo e, como pedia a leitura do QR Code, voltei até o estacionamento, o que deu uns 10 minutos desde que saí do estacionamento e voltei, e o rapaz me disse que ele deveria fazer o processo na maquininha do estabelecimento e que eu não acionasse o QR Code da placa com indicativo do Hubees. Como não conhecia, acabei aceitando.

Quando o aplicativo leu o QR Code, o rapaz disse que eu deveria fazer o check-out. Fiz e me foi cobrado o valor inteiro da hora. Aí eu perguntei pq ele me pediu para fazer isso se eu não sairia do estacionamento e ele disse que eu iria entender. Ele me pediu para fazer o checkin novamente e para eu não criar caso por 4,90 (foi debitado em meu cartão às 8h26), fiz novamente e ele me pediu para que eu realizasse o checkin, o fiz e, logo em seguida, ele me pediu para fazer o checkout!!!!
Daí eu contestei e ele disse, na frente de outros clientes que eu não estava entendendo, que era assim mesmo. Por medo de ser LUDIBRIADA novamente, eu disse que não faria e que me entenderia sozinha então, ele me pediu para esperar, mas, como minha mãe estava no PS, fui ficar com ela. Passou-se uma hora (tenho o comprovante pelo Hubees) e quando voltei ao estacionamento, ele havia movido o meu carro pra frente, ficando a parte frontal na rua.

Quando me viu, ele veio com a mesma ladainha e, quando terminou (ele resolveu me ouvir, ufa!!!), expliquei que posicionei o meu celular no QR Code, as duas vezes que ele me indicou, na própria maquininha (checkin e checkout) que ele me estendeu e que o valor foi indevido, porém, não criei caso.

Depois quando fui realizar o pagamento, perguntei a ele se eu teria desconto, já que ele deixou a frente do carro na rua. Ele disse que estava no pátio, daí eu disse que rua não era rua e ele disse que teve que manobrar o carro e que sim, estava fora do pátio, concordando que estava na rua, mas que eu ficasse tranquila, pois, se acontecesse algo, a empresa iria pagar!!! Simples assim!!!

Quando saí ele ainda ficou resmungando, o que eu nem faço mais questão de saber, mas como ele disse a empresa, então a reclamação é para a empregadora desse indivíduo, já que esse péssimo funcionário a representa.

A dúvida que fica é se a empresa também pagaria o meu tempo para levar o carro para arrumar e o transtorno que uma batida geraria futuramente para mim??