Compra pela internet [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
São Paulo - SP
23/01/2025 às 18:51
ID: 208065535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz o pix e bloquearam de tudo
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 23:33
Olá, Lucas, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação. Nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes, e já estamos verificando o ocorrido com sua entrega.
Identificamos que houve um atraso por parte da transportadora devido à alta demanda neste período. Já acionamos nossa equipe de logística para agilizar o processo e garantir que sua parrilla chegue até você o mais rápido possível.
Nosso time entrará em contato diretamente com você nas próximas 72 horas, para atualizar o status do pedido e fornecer o número de rastreamento ou uma solução definitiva.
Estamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou necessidade no nosso SAC pelo telefone ou e-mail.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos comprometidos em tornar sua experiência conosco positiva.
Atenciosamente,
Lider Parrillas
**Equipe de Atendimento ao Cliente**
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 08:34
Estou aguardando, mas duvido que vao entrar em contato
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 16:31
Nao foi resolvido
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