[Editado pelo Reclame Aqui], não entregam!
Respondida
Medianeira - PR
21/01/2025 às 21:54
ID: 207876689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu vi o anúncio da empresa pelo Instagram. Entrei em contato pela página e a pessoa me chamou no WhatsApp tive interesse E no momento que eu fui fazer o pix do valor naquele exato momento apareceu que era um [Editado pelo Reclame Aqui] Entrei em contato com a pessoa falei com ele e
falou que não, que isso era por causa da distribuição que era outras pessoas que distribuíam e que a empresa era legal que era para dar um voto de confiança que eles iriam entregar o produto. Então fiz o pix da metade do valor ele ficou de me entregar em 7 dias e até o prezado momento eu não recebi é um [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa ilude as pessoas e não dá retorno não responde é um bando de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 23:34
Olá, Cassio, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação. Nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes, e já estamos verificando o ocorrido com sua entrega.
Identificamos que houve um atraso por parte da transportadora devido à alta demanda neste período. Já acionamos nossa equipe de logística para agilizar o processo e garantir que sua parrilla chegue até você o mais rápido possível.
Nosso time entrará em contato diretamente com você nas próximas 72 horas, para atualizar o status do pedido e fornecer o número de rastreamento ou uma solução definitiva.
Estamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou necessidade no nosso SAC pelo telefone ou e-mail.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos comprometidos em tornar sua experiência conosco positiva.
Atenciosamente,
Lider Parrillas
**Equipe de Atendimento ao Cliente**