ENTREGA ATRASADA, NÃO CUMPRE COM O PRAZO

Olá Rubens, esperamos que esteja bem!

Entramos em contato com a empresa Líder Pharma para esclarecer sobre o andamento do seu ******* com pagamento via boleto, que foi aprovado no dia 12/04 (sábado) data fora do horário comercial e enviado no dia 15/04.

O prazo estimado de entrega informado inicialmente foi de 3 dias úteis. No entanto, devido aos feriados prolongados dos dias 18/04 e 21/04, infelizmente a entrega foi impactada, e a nova previsão é que o seu pedido seja entregue no dia 24/04.

Lamentamos sinceramente pelo atraso e pelos transtornos causados. Ressaltamos que a entrega é realizada por uma empresa terceirizada (Correios), e que, assim como você, a empresa vendedora também depende do cumprimento dos prazos por parte deles.

A orientação sobre aguardar 5 dias úteis está relacionada ao chamado que a Lider Pharma abriu junto aos Correios na tentativa de agilizar a entrega. Esse prazo refere-se ao tempo que os Correios costumam levar para responder às solicitações abertas em seu sistema.

Estamos acompanhando de perto esse processo e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou atualização adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança!

Olá Rubens, esperamos que esteja bem!

Verificamos que o pedido de N53457 já foi entregue ao destinatário no dia 22/04/******* - 12:10hs, conforme atualização dos correios.

Ficamos felizes em saber que o senhor já está com seu pedido em mãos e que a empresa Líder Pharma cumpriu com a entrega.

Estamos à disposição!
Agradecemos pela confiança.