Pedido não entregue, SAC não responde
Resolvido
São Paulo - SP
15/10/2024 às 21:32
ID: 199750729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 07/10/24, paguei Sedex pra chegar em 5 dias úteis e até o momento não chegou. O código de rastreamento enviado por email não existe no site dos Correios. Quero meu dinheiro de volta, paguei mais caro pela pressa e o SAC nem responde para dar um posicionamento. Pedido *******.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 14:20
Olá Prezada! Espero que esteja bem.
Estamos entrando em contato para informar que localizamos o seu pedido. Devido à falta de uma unidade do produto em estoque, foi realizado o envio de 01 frasco, e a segunda unidade foi reembolsada. Essa informação foi compartilhada anteriormente através do WhatsApp do suporte da Líder Pharma.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 09:11
Resolveram rápido e de forma justa. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10