Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/12/2015 às 21:18

ID: 15658199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ocorre que com poucas semanas da instalação da piscina, constatou-se que a mesma estava sempre com o nível da água se reduzindo. Oportunidade em que entramos em contato com a empresa que efetuou a venda, tendo esta enviado um funcionário, que após vistoria afirmou que a baixa do nível da àgua era normal.

Entretanto, logo após alguns meses, a referida piscina passou a apresentar um vazamento ainda mais visível, haja vista que o nìvel da àgua estava abaixando rápida e consideravelmente, o que nos levou a entrar, novamente, em contato com a empresa que efetuou a venda. Todavia, a mesma havia encerrado suas atividades.

Então, foi feito contato com a uma outra empresa representante da mesma marca no Ceará (Eco Piscinas), tendo esta empresa entrado em contato com a LIDER PISCINAS, a qual nos enviou e-mail, solicitando que fosse enviada a cópia da nota fiscal e fotos da piscina.

Sucede que, após o envio do referido e-mail, a empresa LIDER PISCINAS não mais se manifestou sobre o presente caso, demonstrando TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR, o qual continuou enviando e-mails, entretanto, todos sem nenhuma resposta até a presente data.

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Resposta da empresa

17/09/2018 às 08:48

Nao sabiamos desta postagem, por isto, so agora a respondemos. Acredito que o caso ja tenha sido solucionado.

Consideração final do consumidor

13/04/2022 às 09:19

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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