Piscina com Defeitos

Prezado Sr. Enivaldo. Queremos deixar registrado, que somente fomos informados pelo Sr. e pela revenda de "eventual" problema de fabricacao, (na sua opiniao), após a piscina ter sido arrancada do local e o problema, segundo a propria revenda, ocorreu porque apareceu uma trinca no fundo dela, provocado por uma pedra (brita) que ficou no fundo da piscina na hora da instalacao , e que nao tem nada a ver com defeito de fabricaçao. Quando o Sr. Fala em defeito na pintura e ou estrutura, gostariamos de saber se o Senhor esta habilitado, tem conhecimento de causa para emitir estas afirmacoes, ou talvez tenha contratado um perito para emitir um laudo. Lamentamos muito a sua postura, e acusar nossa empresa neste meio de comunicacao, sendo que os problemas, que segundo nos foi relatado pelo proprio revendedor, nao temos culpabilidade nenhuma, e sim seriam de facil solucao, mas que diante da sua intransigencia, se tornaram um problema. Todo e qualquer produto, pode ter problema de fabricacao e instalacao e os nossos tambem. Piscinas de fibra, muito mais, devido medidas, dificuldade logistica, manuseio e instalacao. Gostariamos de deixar registrado tambem que todas as vezes que o Senhor nos procurou, o atendemos da melhor maneira possivel, e sempre nos colocamos a disposicao para resolver o impasse sem prejuizo para o Senhor. Parabens

De forma contrária, não houve solução por parte da empresa. Lembrando que no Direito do Consumidor TODOS são responsáveis pelos danos. Na minha condição, estou levantando os prejuízos para seguimento dos atos.