Líder Portas e Janelas

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Osasco - SP

18/01/2018 às 22:50

ID: 32333611

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O bom atendimento dessa empresa é somente no momento da compra. Enquanto o pós venda, fica a desejar no momento que o cliente procura a loja para um respaldo. Caso necessite de algum suporte somente o marceneiro que se disponibiliza em ajudar.
Pois bem, as 4 portas instaladas deram. Ao me dirigir a loja para tirar somente uma dúvida referente o batente, notei que os responsáveis pela loja não se disponibilizaram na solução do meu problema e imediatamente jogaram a bucha para o marceneiro (que nem sabia do que se tratava). Fizeram questão da nota fiscal (para se certificarem se estava dentro do prazo de garantia). Garantia esta que eu nem fui informada no momento da compra. O marceneiro veio até a minha residência verificar se o produto tinha sido instalado incorretamente ou se o problema foi no momento da fabricação das portas. O mesmo identificou que foi no momento da fabricação, onde ficou certo de informar para os responsáveis o agendamento de outra visita para a "solução" do problema. Ao retornar em minha residência, as portas foram retiradas e houve a necessidade de aplainar (infelizmente alterou no acabamento do produto). Após a instalação é notável que uma das portas está com a folha diferenciada das demais. Infelizmente não me atentei nos mínimos detalhes no momento da entrega acreditando na seriedade da empresa. Os batentes tem uma qualidade péssima (quem me atendeu disse que era de uma ótima madeira conhecida como Tauari). Comprei gato por lebre!
Outro lado negativo é referente o acabamento das guarnições , que vieram todas com tons de madeira diferentes uma da outra e com um péssimo acabamento. No momento da compra fui informada que seria da madeira Tauari. Enfim, segue algumas imagens do "ótimo" produto.