Líder Pragas

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Ilhabela - SP

05/08/2021 às 16:00

ID: 127692983

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No dia de ontem, por volta de 14 horas, ao constatar uma necessidade urgente de esvaziar a fossa de minha casa, entrei em contato com algumas empresas que encontrei pelo Google, sendo que uma delas, LIMPA FOSSA ILHABELA Rua da Padroeira *******, se prontificou a realizar o serviço no mesmo dia. A atendente Jussara me informou por telefone que cobravam R$ 2,40 por litro removido. Como eu não tinha idéia de quantos litros tem a fossa, mas imaginando ser um valor padrão das desentupidoras, disse que sim, pois a situação era urgente, estava com hóspedes em casa impedidos de usar o banheiro. Sabendo mais ou menos o gasto para esse tipo de serviço, eu imaginava que gastaria até R$ 2.*******,00 com essa operação.
A partir daí, uma sucessão de telefonemas da empresa informando que o caminhão estava a caminho, se desculpando pelo atraso e dando previsões que não se cumpriam.
Por fim, o caminhão chegou as 22:30 hs, veículo de outro nome, LIDERTEC, e procederam a limpeza, que foi concluída às 00:05 hs, quando eu já estava física e mentalmente esgotada. Finalizado o serviço, os 2 funcionários afirmaram ter removido 5.******* litros da fossa e me apresentaram uma conta de R$ 12.*******,00!!! Liguei novamente para a empresa e a supervisora Julia disse que esse era o valor e que o caminhão não iria embora se eu não efetuasse o pagamento. Meu marido queria chamar a polícia, mas eu o impedi. Após muita discussão, concederam um desconto e eu acabei passando meu cartão de crédito no valor de R$ 10.*******,00 para encerrar o episódio, pois já nem raciocinava mais direito, já era madrugada.
Hoje logo pela manhã liguei para outras empresas solicitando orçamento para o mesmo serviço e a média cobrada pelas outras empresas é de R$ 1.*******,00 POR CAMINHÃO, para até 8.******* litros.
Liguei novamente para a empresa LIMPA FOSSA ILHABELA pedindo para conversar com a supervisão a fim de rever o caso, mas me informaram que não podem fazer nada, que o valor é esse e que eu estava ciente!

Eu contratei a empresa LIMPAFOSSA ILHABELA, veio um caminhão da LIDERTEC e a cobrança foi feita por LIDER PRAGAS LTDA.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], enganada, ludibriada, violada e achacada.
São aproveitadores que se valem de uma situação de urgência para assaltar o consumidor.
Já acionei o PROCON e aguardo as providências! [Editado pelo Reclame Aqui]ões!!