Vinilico com defeitos e má instalação, vendedor não resolve problema após reclamação
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/12/2025 às 15:08
ID: 233618951
Péssimo atendimento!
Estamos pagando ainda, mas vinilico cheio de defeitos, mal instalado. Cola saindo pelas laterais, cheio de manchas, todo irregular. O piso que estava embaixo não apresentava nenhuma irregularidade para receber o vinilico.
Infelizmente o *****, vendedor, veio, fez avaliação do serviço prestado, concordou concordou com as irregularidades.
Comprometeu-se em resolver, envio o funcionário para fazer limpeza e avaliar tb. Este relatou que não havia nada a ser feito que reparações, apenas colocando um piso novo, sinalizando com nossos direitos.
Então, ***** sumiu, não responde mais.
Lamentável, seguimos pagando as prestações no cartão de crédito.
Buscando agora indenização judicial, mas fazendo todos os alertas possíveis para que outros não caiam na mesma situação.
Obs: temos todas as conversas via WhatsApp registradas