Venda de produto que não tem na loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/02/2024 às 14:59

ID: 181825857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos uma geladeira e um sofá na líder na saldão, na qual garantiram que teria a cor é o modelo do sofá pelo qual escolhemos, efetivamos o pagamento e agendamos a entrega, no dia seguinte moça me liga, falando que o produto não tinha e que teria que escolher outro, como vendem um produto que não existe na loja ?
Fomos obrigados a pegar um sofá mais caro não quiseram nem dar um desconto referente a diferença por erro deles, eles não estão nem aí para o cliente.
Na entrega também muito aproveitadores, foi informado que teria escada 2 lances de escada, o carreto deles me cobraram a quantia de *******,00 a mais somente para subir 2 lances de escada, além da taxa de entrega de *******,00.
Ou seja você tem que pagar *******,00 para ter o seu produto dentro da sua casa !

Descaso total, não recomendo.

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Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 12:31

Não resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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