Mau atendimento e conduta antiética de médico coordenador na Clínica Líder

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São Paulo - SP

27/10/2025 às 13:03

ID: 230339411

Prezados(as),

Boa tarde. Espero que estejam bem.

Venho, por meio deste e-mail, expressar meu profundo descontentamento e indignação em relação ao atendimento que recebi na Clínica Líder, no dia 24/10/2025, com o médico coordenador responsável pelo médicos da clinica.
No dia 16/10/2025, realizei consulta médica na mesma clínica para o mesmo caso clínico, sendo atendido por uma médica que, de forma atenciosa e profissional, emitiu um atestado médico de 180 dias de afastamento, em consonância com o laudo emitido pelo meu médico assistente (ortopedista), que acompanha meu tratamento desde a fratura. Ambos os profissionais chegaram à mesma conclusão quanto à necessidade do afastamento por 180 dias.
Entretanto, na consulta do dia 24/10/2025, o médico coordenador informou que reavaliaria meu caso e, durante toda a consulta, senti-me coagido e pressionado por sua postura e falas. Em diversos momentos, o referido médico afirmou que, por ser o coordenador da clínica, a decisão final seria dele, demonstrando autoritarismo e falta de empatia com minha condição de saúde.
Em nenhum momento me recusei a retornar ao trabalho, até pois sempre me dediquei e sempre fiz o melhor na minha função pois eu amo o que eu faço, porém destaquei que meu médico assistente e a própria médica da clínica haviam determinado o afastamento de 180 dias. Questionei, então, o motivo da mudança repentina de conduta médica em apenas oito dias. O medico coordenador respondeu de forma ríspida, dizendo que a decisão era dele e que a médica não era qualificada, o que considerei uma fala antiética e desrespeitosa com a colega de profissão e comigo, enquanto paciente.
Pedi que essa mudança de conduta fosse formalizada por escrito, e, após muita insistência, ele redigiu um documento de forma impositiva, sem apresentar justificativa técnica consistente. Durante a consulta, o médico também fez comentários inadequados sobre minha situação financeira, afirmando que, caso eu não retornasse ao trabalho, ficaria sem pagamento do INSS e da empresa, o que considero uma conduta totalmente indevida, pois o papel do médico do trabalho é avaliar o estado de saúde e a capacidade laborativa, e não emitir juízo sobre a condição econômica do trabalhador.
Durante o exame físico, o médico solicitou que eu fizesse movimentos que exigiram esforço além do meu limite, causando inchaço no pé lesionado. Chegou, inclusive, a utilizar uma sacola retornável para apoiar o pé, o que considerei uma prática inadequada e constrangedora.
Ao final da consulta, solicitei uma cópia do laudo médico emitido, conforme de costume nas consultas anteriores, mas o médico afirmou que enviaria por e-mail e, quando pedi para levar em mãos, demonstrou irritação e disse que o sistema estava fora do ar. Saí da consulta sem o referido laudo, apenas com o atestado, sem qualquer explicação técnica sobre a mudança de conduta médica.
Diante de toda essa situação, afirmo que me senti desrespeitado, vulnerável e emocionalmente abalado, pois sempre fui comprometido e dedicado à empresa e ao tratamento médico.
Solicito que este relato seja devidamente analisado e que me seja dado retorno formal sobre as providências a serem tomadas quanto à conduta do médico coordenador, bem como sobre o laudo médico que deveria ter sido entregue no ato da consulta.

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 09:17

Bom dia Samuel, tudo bem?
Recebemos a sua insatisfação e estamos tomando as devidas providências.

Réplica do consumidor

13/12/2025 às 16:34

Prezados(as),

Bom dia.

Agradeço o retorno e a confirmação do recebimento da minha manifestação.

Ressalto, no entanto, que, diante da gravidade dos fatos relatados que envolvem possível conduta antiética, postura coercitiva, ausência de justificativa técnica documentada e falhas no fornecimento de documentos médicos considero essencial que as devidas providências mencionadas sejam devidamente esclarecidas.

Solicito, por gentileza, que me seja informado:

Quais medidas estão sendo adotadas em relação à conduta do médico coordenador envolvido;

Se haverá reavaliação técnica do meu caso clínico, com base nos laudos já emitidos;

A disponibilização do laudo médico que deveria ter sido entregue no ato da consulta;

Um prazo estimado para conclusão da análise e retorno formal.

Reitero que meu objetivo não é criar conflito, mas garantir que meu atendimento médico seja pautado pela ética, respeito, transparência e segurança, princípios indispensáveis à medicina do trabalho e à relação com o paciente.

Fico no aguardo de um posicionamento mais detalhado e formal.

Atenciosamente,
Samuel

Réplica da empresa

05/01/2026 às 15:37

Boa tarde Samuel, tudo bem? As medidas cabíveis já foram tomadas. Caso tenha alguma dúvida, entrar em contato através do e-mail: [email protected]