Atraso na entrega e atendimento SAC ineficiente após compra online
Não resolvido
Marituba - PA
24/01/2026 às 11:22
ID: 238692671
Fiz uma compra dia 13/01/2026, com prazo de entrega com 4 dias úteis, até hoje não recebi a mercadoria o atendimento sac é péssimo e quando consigo diz que não entregaram com alguma desculpa besta até de engarrafamentos pode é fico a esperar a boa vontade deles
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:21
Prezada Claudia,
Pedimos desculpas pela demora na entrega e pelos transtornos ocasionados. As tentativas de contato foram realizadas pelo número informado no cadastro do pedido antes da entrega, para solicitação de informações complementares do endereço (perímetro e ponto de referência); posteriormente, a própria consumidora informou a correção do telefone por e-mail, o que permitiu a continuidade do atendimento.
Informamos que o pedido encontra-se em rota de entrega hoje, 26/01. Seguimos acompanhando até a conclusão.
Permanecemos à disposição.
Equipe Líder Shopping
Tel.: (91) 98235-0303 - WhatsApp
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 10:24
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
26/01/2026 às 12:03
Prezada Claudia,
Registramos sua avaliação e lamentamos a percepção sobre o atendimento. A manifestação foi devidamente registrada e o atendimento segue conforme informado anteriormente.
Permanecemos à disposição.