Cartão clonado e utilizado indevidamente para compra não autorizada
Respondida
Niterói - RJ
02/02/2026 às 19:31
ID: 239565725
Meu cartão foi clonado e utilizado nesta empresa para compra na noite do dia 02/02/2026.
Fato que não tenho cadastro e nunca comprei neste site.
Peço que investiguem o ocorrido e estornem o valor do cartão utilizado indevidamente por fraudadores.
Data da compra: 02/02/2026
Bandeira: Mastercard
Valor da compra: 507,66 (em 8x)
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 10:27
Prezado Sr. Pedro,
Após análise interna, identificamos que a transação informada não foi concluída/aprovada por nosso sistema, tendo o pedido sido cancelado automaticamente, sem emissão de nota fiscal ou envio de mercadoria.
Orientamos, ainda, o registro de um Boletim de Ocorrência, por se tratar de possível uso indevido de dados de cartão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe Líder Shopping
Tel.: 91 4008-1380