Cartão clonado e utilizado indevidamente para compra [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São José de Ribamar - MA
07/01/2026 às 14:20
ID: 236936809
Meu cartão foi clonado e utilizado nesta empresa para compra na noite de 06 de janeiro 2026 por volta das 23h.
Fato que não tenho cadastro e nunca comprei neste site.
Peço que investiguem o ocorrido e estornem o valor do cartão utilizado indevidamente por fraudadores.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:45
Olá, Afonso.
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos localizar a compra mencionada e dar andamento à apuração do possível uso indevido do cartão, é necessário que nos informe alguns dados da transação, como:
Número do pedido (se houver)
Data exata da compra
Valor da compra
bandeira do cartão (ex.: Visa, Mastercard, Elo, etc.)
Sem essas informações, não conseguimos localizar a compra em nosso sistema.
Assim que recebermos os dados, daremos sequência à análise com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.