Problemas no Estorno
Resolvido
Belém - PA
24/05/2024 às 08:29
ID: 189434037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 13/05/*******. Paguei no débito, quanto estava saindo a nota o sistema travou. Então a moça disse que tinha que passar de novo, mas verifiquei que tinha saído da minha conta. Ela disse que iria haver o estorno e até agora nada. Não conseguem resolver o meu problema. Não caiam nessa.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 10:19
Prezado(a) Kleber
Pedimos desculpas pela demora na resposta e pelo transtorno causado. Para resolvermos sua questão de forma eficiente, recomendamos que verifique diretamente com a gerência da loja onde a compra foi efetuada. A gerência está preparada para fornecer assistência e garantir que o estorno seja processado corretamente.
Gostaríamos de saber se sua solicitação já foi atendida ou se ainda há algo que possamos fazer para ajudar. Estamos à disposição para resolver o problema da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
SAC LÍDER SHOPPING
TEL.:*******
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 17:42
Foi resolvido, mas o descaso é enorme. Espero que melhor o atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5