Cobrança indevida e mau atendimento na loja Marisa do Shopping Aricanduva
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
26/05/2026 às 09:33
ID: 249688971
Venho por meio deste registrar reclamação referente a uma compra realizada na loja Marisa do Shopping Aricanduva. Foi incluído em minha compra um serviço de seguro/assistência que não foi autorizado por mim no momento da venda. Ao verificar a fatura, identifiquei a cobrança indevida. Solicito o cancelamento imediato do serviço e estorno dos valores cobrados. Além disso, informo insatisfação com o atendimento prestado, pois não houve transparência na oferta dos serviços e também houve falha na remoção dos dispositivos de segurança, causando constrangimento ao sair da loja. Solicito retorno com protocolo e solução do caso.Também registro insatisfação com o atendimento prestado na loja, que resultou em constrangimento e falhas no processo de venda. pessimo atendimento no balcão.