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Rio de Janeiro - RJ

25/08/2022 às 19:46

ID: 149137187

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Prezados, boa noite

Adquiri na semana passada, no dia 19/08/*******, através do site das Lojas Americanas o Produto KIT COENZIME Q10 500mg contendo neste kit 5 unidades, sendo o pagamento realizado em cartão e o mesmo aprovado no mesmo dia.

Recebi o produto ontem, mas para surpresa minha o produto enviado veio errado
pois o KIT adquirido veio com 5 unidades, mas ao invès de ser com 500mg da substancia Ubiquinona, os frasco vieram com 100mg da mesma substancia.

Imediatamente solicitei o cancelamento do produto no próprio site da Lojas Americanas e para surpresa minha me mandaram levar no correio o produto

Eu, tenho 64 anos, tenho ******* kilos e dificuldade de locomoção, e não tenho nenhum correios próximo da minha casa, pelo meno 1 kilometro ou mais de distancia, não concordo que um produto que eu comprei na fé de que estava comprando certo, tenha sido enviado para mim errado, e eu tenho que pagar um taxi ou uber ida e volta para uma agencia dos correios.

Portanto peço encarecidamente que o produto, resolto fora da especificação que eu adquiri e portanto sem culpa minha, seja retirado aqui na minha casa, onde o mesmo foi entregue e devolvido o meu dinheiro, no caso estornado o meu cartão.

Afinal de contas tenho uma grande e lonnga data de parceria com a Lojas Americanas e seus parceiros.

muito grato pela atenção.