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Santa Vitória - MG

17/04/2024 às 19:55

ID: 187000879

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Eu fiz uma reserva pela booking a qual eu acho que seja responsável também porque a plataforma tem que verificar seus associados no dia 19/02/******* eu fiz uma reserva para o hotel Spazzio para o dia 29/03/******* ao dia 31/03/******* eu tive que por meu cartão de crédito pra assegurar a reserva até aí ok quando você faz a ******* e-mail e telefone da empresa entrei em contato com a líder turismo e viagem ltda e mandaram um boleto para pagamento eu exitei no primeiro momento aí a plataforma booking mandou mensagem que a empresa queria cancelar minha ******* eu não fiz o pagamento daí entrei em contato com a empresa e eles falaram que eu tinha que pagar o boleto pra concluir a reserva fui e paguei ******* reais e daí começou o perrengue entrava em contato com a empresa eles não respondiam entrei em contato com a booking não resolveram nada também e chegando o dia da viagem um outro telefone da empresa entrou em contato comigo em cima da hora no 28/03/******* falando que minha reserva não tinha sido concluída porque deu um erro no sistema deles e me ofereceram outras opções de apartamento ou o reembolso do dinheiro pago optei pelo reembolso que seria devolvido 03/04/******* só que até o momento 17/04/******* não estonaran nada e nem responde mais o whatsapp só lê a mensagem e não retorna não atende mais entrei em contato com a booking também não resolveram nada vou fazer uma reclamação da booking também então gente fica esperto aí gente vamos ver se eles respondem agora