Atraso na alocação do chassi e falta de atendimento no SAC
Não respondida
Vitória - ES
17/08/2026 às 08:53
ID: 256476465
No dia 26/06/2026 realizei uma reserva do Ora 5 e efetuei o pagamento da reserva no valor de 9.000,00 reais. No dia 26/06 as 17:59h a vendedora Lyvia, da GWM de Vitória/ES, me informou que o carro já tinha o número inicial do chassi locado no sistema da GWM. Porém em uma nova analise do sistema da GWM no dia 10/07 as 09:43h foi verificado que o número da locação do chassi tinha desaparecido. Lyvia me passou que abriria um chamado na GWM sobre o ocorrido no sistema e ao ser indagada posteriormente a respeito ela me informou : responderam que irão locar outro chassi parra meu carro. Até hoje dia 14/08 2026 não relocaram o chassi e minguem sabe me passar o por quê do ocorrido. Liguei diversas vezes para o SAC da GWM e ninguém atende.