Carro com erro 84 fora da minha cidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Divinópolis - MG

06/03/2025 às 14:23

ID: 211387489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Onix Plus AT chassi 9BGEB69H0SG235822 que foi entregue pela concessionaria em 09/01/*******, o carro apresentou o erro 84 em na cidade de Leopoldina cerca de ******* km de distancia da minha cidade Divinópolis MG, em contato com a Chevrolet a mesma informou que somente envia o veiculo para oficina mais próxima, a oficina da CHEVROLET não aceitou o carro porque o guincho não sobe a rampa da oficina só aceitam o carro se o mesmo estiver funcionando, não avisaram desse problema, só descobrimos porque ligamos novamente para assistência quando foi passado a informação da recusa da oficina. Diante dessa situação pedimos para enviar o carro para Divinópolis, onde falaram que não teria como e ficaram de mandar o carro para Cataguases, informando ainda que o carro iria para base dele e somente no dia seguinte seguiria para oficina. O dia inteiro por conta da Chevrolet, assistência zero.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 14:39

Boa tarde Gleisson.

Tudo bem?

Você está fazendo reclamação da empresa errada, nossa empresa é de Montes Claros / MG e somos uma empresa de revenda de semi-novos.
Gostaria de pedir que apagasse a reclamação e fizesse com a empresa correta.

Obrigado

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 15:17

A Chevrolet migrou a reclamação para um empresa de seminovos que não tem nenhum vinculo com a chevrolet

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 16:21

Pode voltar a reclamação para Chevrolet?