LIDER VEICULOS

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Potiraguá - BA

26/03/2025 às 16:03

ID: 212900893

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Prezados,
Venho por meio desta reclamação expor uma situação de propaganda enganosa e cobrança indevida por parte da Líder Veículos, localizada em Brasília.

Conversei com a loja Líder Veículos pelo WhatsApp interessado na compra de um veículo, e os vendedores me informaram que seria necessário efetuar um pagamento inicial de R$ ***** como entrada para o carro. No entanto, dia 16 de Janeiro após realizar o pagamento via PIX, fui surpreendido com a informação de que esse valor não se referia à entrada do veículo, mas sim a uma suposta taxa de análise de financiamento.

Essa prática é abusiva e configura propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) que proíbe qualquer publicidade que induza o consumidor ao erro. Além disso, a cobrança de valores para análise de crédito é indevida, pois esse serviço é prestado gratuitamente por instituições financeiras e lojas de veículos sérias.

De acordo com o artigo 39, inciso V, do CDC, é vedado ao fornecedor exigir do consumidor vantagens manifestamente excessivas. Cobrar um valor sem prestar o serviço prometido fere diretamente esse princípio.
Dessa forma, exijo o reembolso integral e imediato do valor pago e que a loja cesse essa prática abusiva, sob pena de serem tomadas medidas legais cabíveis, incluindo denúncia ao Procon e processo judicial por danos morais e materiais.
Aguardo uma solução imediata por parte da empresa e providências para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Atenciosamente,
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