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Curitiba - PR

22/09/2024 às 15:49

ID: 197954131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi realizada a compra de 4 itens no pedido #*******.
No dia 21/08/24 o pedido foi entregue, porém ficaram faltando 2 itens.
Faltaram os itens:
Mop Triangular CleanMax ******* (1,30m) (1 un)
Pano de Micro Fribra - Mop Triangular [Refil] (1 un)

Enviei e-mail ao suporte da empresa no dia 22/08.
Recebi retorno dizendo que o produto seria entregue junto com o meu 2o. pedido.
Recebi o 2o. pedido #*******, o qual foi entregue com todos os itens.
Porém os itens faltantes do pedido #******* não chegaram.

Enviei novamente e-mail nos dias 27/08, 30/08.
Retornaram falando que iriam verificar, mas nada foi feito.

No dia 09/09 enviei novamente e-mail pedindo que a situação fosse resolvida.

Enfim até o momento o problema não foi resolvido.
Uma parte do pedido não foi entregue.

Estou aguardando a solução.