Entrega das chaves de imóvel - Locação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2018 às 12:44
ID: 41252717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesocupei o imóvel no dia 14/12. Meu contrato finalizava em 16/12.
Fiz os reparos e pinturas para entrega das chaves na terça 18/12.
Fui informada que a entrega das chaves só poderia ser no imóvel mediante a vistoria. A vistoria foi marcada para o dia 20/12. A proprietária compareceu na vistoria do imóvel e solicitou mais reparos e a pintura da sala e corredor com uma tinta específica que não havia sido informada anteriormente. Já informei que os reparos e a nova pintura foi realizada e que preciso entregar as chaves com urgência. A imobiliária na figura da funcionária Marilane Martins se recusa a receber as chaves e quer remarcar uma nova vistoria. Me recuso a permanecer com as chaves e a pagar qualquer valor excedente uma vez que já desocupei o imóvel e realizei todos os reparos solicitados pela vistoria e proprietária mesmo tendo custos extras de uma nova pintura com uma cor específica exigida posteriormente.
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Resposta da empresa
21/12/2018 às 13:55
Prezada Juliana,
As chaves poderiam ter sido entregues ontem, caso o imóvel estivesse nas condições como constam na vistoria inicial. A vistoria realizada ontem com a Sra., um funcionário da administradora e a proprietária, foram constatados alguns problemas, que lhe foram informados na hora e relatados por email.
Não estamos nos recusando receber as chaves, porém, as condições do imóvel devem estar de acordo com a vistoria inicial (assinada e reconhecida firma no seu contrato de locação).
Informei que apenas hoje, não teríamos horários disponíveis, pois temos uma agenda, também informei, que cobraríamos o aluguel até hoje, já que a indisponibilidade de horário é nossa. Dei várias opções de dias e horários que poderiam ser agendados na próxima semana.
Marilane Martins