Não fornece informações ao proprietário
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2018 às 11:17
ID: 34820421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietária de um imóvel no Engenho de Dentro, Rio de Janeiro. Esta imobiliária está administrando o recebimento dos alugueis pagos pelo atual inquilino desde janeiro/*******.
Acho que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], pois desde janeiro eu recebi apenas um repasse do valor pago pelo inquilino.
Solicitei o demonstrativo de recebimento dos alugueis desde o mês de janeiro, já enviei diversos e-mails à imobiliária que não me responde e até o momento não me prestou nenhuma informações sobre os alugueis pagos pelo inquilino e os descontos que está imobiliária está fazendo.
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Resposta da empresa
25/04/2018 às 10:22
Prezada Sra Renata,
Pedimos desculpas pelo atraso nas informações. Entraremos em contato para que todos os esclarecimentos que se fizerem necessários sejam sanados.
Atenciosamente
Diretoria
Consideração final do consumidor
30/04/2018 às 08:55
Me enviaram um e-mail com o demonstrativo no mesmo dia que responderam essa reclamação. Mais uma vez tenho a confirmação de que esse canal do ReclameAqui é eficiente na solução de problemas que, diretamente com o fornecedor do serviço, não conseguimos resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8