Boleto
Respondida
Joinville - SC
19/05/2026 às 15:19
ID: 249094219
Boa tarde,
Meu boleto vence todo dia 10, hoje 9 dias depois estou pedindo o boleto para pagamento e não estou conseguindo, pois tenho que gravar um video ao lado do carro para pagar uma mensalidade, pelo amor de deus, isso e ridiculo, só quero pagar a parcela do dia ***** e não ficar famosa gravando video, no mundo que estamos hoje, e um absurdo esse tipo de situação.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:42
Olá Daiane Silveira Machado
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo desconforto causado.
O procedimento de envio do vídeo realmente faz parte das regras de atualização e validação cadastral da proteção, sendo uma medida de segurança adotada para todos os associados.
Possível, solicitamos que entre em contato diretamente conosco através do nosso canal de atendimento +55 48 8834-5835 informando seus dados cadastrais. Assim, iremos localizar sua solicitação e providenciar imediatamente uma solução para o envio do boleto/carnê e regularização das parcelas.
Permanecemos à disposição.