Cobrança indevida de boleto de seguro após venda de veículo e contratação de novo seguro.
Resolvido
Taubaté - SP
10/06/2026 às 20:30
ID: 251069985
Estão me cobrando um boleto que não era para ter mais, pois vendi o veículo e o seguro está no nome de outra pessoa agora e eu comprei um outro seguro pela empresa, para uma moto e que abateu valores lá no outro plano que eu já tinha. Tive a garantia de quem me vendeu que não teria desconto e de que iria sumir a cobrança e continuo tendo cobrança, se sujar o meu nome vou para o procon
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:00
Olá, Bruno!
Verificamos seu histórico e identificamos que foi realizado o procedimento referente à substituição do veículo, com a transferência para a proteção da sua motocicleta, conforme acordado.
Após a análise, constatamos que não há valores em atraso ou pendências financeiras em seu cadastro referentes ao procedimento realizado.
Dessa forma, fique tranquilo, pois não há pendência a ser regularizada relacionada à situação mencionada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Liderança
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:21
Não houve a cobrança e tudo que foi combinado aconteceu de forma correta. Por segurança informei o acontecido, pois o sistema ainda constava a irregularidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10