Não recebimento de carnê e dificuldades para pagamento da fatura
Respondida
Florianópolis - SC
10/03/2026 às 16:18
ID: 242878939
Boa tarde com a empresa tomar um boleto que eu solicitei um novo carnê e esse carrinho nunca chegou até mim já se passaram assim um mês e até agora nada todos os setores perguntei quem era o responsável maior para que resolvesse o meu problema eu estou sem o carnê e preciso muito pagar a parcela da fatura e quando no momento que eu mais preciso do suporte você fica empurrando um para um para outro para outro para outro e quem resolve essa situação
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:40
Olá Fabio Augusto Monteiro
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação diante da demora no recebimento do carnê e da dificuldade no atendimento prestado.
Informamos que nosso objetivo é sempre oferecer suporte ágil e eficiente aos nossos associados/clientes, e pedimos desculpas pela experiência que teve até o momento.
Para que possamos verificar o ocorrido e resolver a situação o mais rápido possível, solicitamos que entre em contato diretamente conosco através do nosso canal de atendimento +55 48 8834-5835 informando seus dados cadastrais. Assim, iremos localizar sua solicitação e providenciar imediatamente uma solução para o envio do boleto/carnê e regularização das parcelas.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.