Recusa de acionamento de guincho para residência e mau atendimento pela seguradora Liderança
Não resolvido
Florianópolis - SC
25/04/2026 às 20:05
ID: 246962931
Tenho seguro do meu veículo com a Liderança, precisei acionar guincho pois deu tudo problema na mecânica, a atendente me informou que não poderiam guinchar para a minha residência, ISSO NÃO TÁ EXPRESSO NO CONTRATO, além de tudo desligou na minha cara, e meu problema não foi resolvido.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:43
Olá Emily Eduarda Bueno Vitório
Lamentamos pela situação relatada e pelo atendimento que recebeu, pois esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos associados.
Sobre o acionamento do guincho, as condições de utilização seguem as regras previstas na assistência contratada. De qualquer forma, seu caso será analisado internamente para verificarmos o ocorrido e os atendimentos prestados.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 09:22
horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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