Casas lotéricas se recusam a pagar o valor integral de resgate de títulos da Telesena, alegando procedimento interno.
Não respondida
Mongaguá - SP
13/07/2026 às 17:09
ID: 253804461
Diversas casas lotéricas se recusam a pagar o valor devido no resgate dos títulos, alegando que a orientação que recebem é de pagar apenas metade do valor sem a devida correção.
Liguei no atendimento Telesena e a orientação foi de que eles devem pagar o resgate, mas não o fazem.
Mesmo que eu aponte o regulamento do produto e o cálculo do site para resgate dos títulos físicos eles se recusam, pois é "procedimento" deles.
Como resolver? O consumidor tem que ficar pulando de lotérica em lotérica para ver quem se habilita a fazer o certo que está no regulamento? Aguardo resolução!
Obrigada!