Comprei Telesena online e não recebi
Resolvido
Recife - PE
06/06/2020 às 12:22
ID: 105876335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Telesena digital através do site e até hoje não está disponível na minha página para conferência. Achei um link de ajuda em que diz que em até 48h fica disponível, mas até hoje, 96h depois de comprada e paga (debitada no meu cartão de crédito) não recebi o título para concorrer aos prêmios.
Tento entrar em contato através do ******* que consta no site, fico um bom tempo na linha e simplesmente não sou atendido. Espero que através do Reclame Aqui resolvam.
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 10:00
Bom Dia Sr. Edson,
Pedimos que nos envie em anexo, o pedido de compra e a confirmação de pagamento do cartão, para que possamos verificar junto ao departamento responsável, e lhe dar um posterior retorno.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
09/06/2020 às 22:01
O que o Reclame Aqui não resolver ninguém resolve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8