CPF cadastrado indevidamente no aplicativo com dados de terceiros

Olá, Alexandre! ☺️

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a sua solicitação.

Foi um prazer falar com você!

Conforme conversamos por telefone, foi possível esclarecer que o cadastro é realizado exclusivamente pelo próprio cliente, não sendo efetuado pela empresa.

No caso do cadastro do seu pai, será necessário solicitar a alteração do e-mail e do telefone atualmente cadastrados, para que, posteriormente, seja possível realizar a alteração da senha e acessar o cadastro.

Por questões de segurança, você optou por realizar essas alterações por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Dessa forma, a equipe poderá orientá-lo durante o procedimento e realizar as validações necessárias.

Esperamos ter esclarecido as suas dúvidas e, sempre que precisar, permanecemos à disposição para ajudar. ✨

Conforme informado por telefone, seguem os nossos canais oficiais de atendimento:

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🕘 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).

Conte com a gente! 💛

Atenciosamente,

Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena ✨