Tele Sena

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

03/10/2025 às 20:00

ID: 228486929

Possuo umas Tele Senas antigas com a data de 2019 e ao procurar as lotéricas aqui da minha cidade, Rio de Janeiro para fazer a troca das Tele Senas por dinheiro, não foi aceito. O atendente da lotérica me informou que, para eu fazer a troca da Tele Sena era somente por outra Tele Sena e que nas lotéricas eles não faziam a troca por dinheiro e fui orientado procurar os Correios. Fui aos Correios do bairro aonde eu moro em Santa Cruz e a atendente no momento informou que não possuía dinheiro suficiente para fazer a troca, e que eu deveria procurar outro posto dos Correios. Procurei outro posto dos Correios em Itaguaí e o atendente trocou somente uma Tele Sena com a data de 2020 e que foi formado que, após 5 anos de compra a Tele Sena não poderia ser trocada nos Correios e fui novamente orientado a procurar outro Centro de Atendimento que era tipo uma central dos Correios no bairro de Campo Grande. Fui em Campo Grande tentar novamente fazer a troca. Chegando lá o sistema não autorizaria trocar as Tele Senas por causa que já tinha passado o prazo de cinco anos conforme tinha acontecido em Itaguaí, daí liguei para o ***** da Tele Sena falei com atendente e o mesmo disse que nas lotéricas e nos correios trocaria sim as Tele Senas pelo pelo valor em dinheiro. Retornei mais uma vez em outra agência de lotérica assim Conforme falei com a atendente no ***** da Tele Sena que me orientou a procurar outra lotérica que não seja a mesma que eu tinha ido antes e não consegui novamente fazer a troca! Ando de um lado para o outro e não consigo resolver o problema ! Liguei para o ***** não foi me informado nenhum número de protocolo, gostaria de uma solução ou uma resposta plausível para solucionar o problema .