Notificação de Tele Sena premiada no site e aplicativo, mas sem prêmios encontrados
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 07:37
ID: 253554041
Ao acessar hoje o site e o aplicativo da telesena apareceu uma notificação:
Você tem uma Tele Sena premiada. Clique aqui.
Porém quando eu clico, diz que não tem tele senas premiadas.
Gostaria de uma explicação.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:40
Olá, Thauane! 😊
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a sua manifestação.
Foi um prazer falar com você!
Conforme conversamos por telefone, esclarecemos que a notificação recebida se referia à premiação de R$ 16,00 da Tele Sena de Páscoa 2026.
Após verificarmos em sistema, confirmamos que esse valor já foi creditado a você em 20/04/2026, não havendo nenhuma pendência de pagamento relacionada a essa premiação.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudá-la.
Você também pode contar com nossos canais oficiais de atendimento:
📞 SAC: 0800 701 0319
💬 WhatsApp: (11) 2182-2015
🕘 Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena ✨